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Bestell-Hilfe

Wie bestelle ich als Neukunde online?

Bitte füllen Sie im Bestellformular alle Felder in dem Bereich "Persönliche Informationen" sorgfältig aus.

Insbesondere die korrekte Eingabe der E-Mail-Adresse ist für Sie wichtig, da Sie von uns per E-Mail alle erforderlichen Informationen und Belege erhalten werden und auch die Produktauslieferung größtenteils per E-Mail erfolgt.

Wählen Sie bitte die gewünschte Zahlungsart und bestätigen Sie alle Angaben durch Klicken auf "Weiter". Auf der darauf folgenden Seite können Sie die Richtigkeit Ihrer Daten noch einmal überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.

Klicken Sie auf "Bestellung bestätigen", um Ihre Bestellung abzuschicken. Auf der Abschlussseite erhalten Sie nach wenigen Augenblicken die Bestellbestätigung.

Zusätzlich erhalten Sie automatisch per E-Mail eine Bestellbestätigung.

Wie bestelle ich als wiederkehrender Kunde online?

Wenn Sie schon einmal bei uns eingekauft haben, können Sie einfach und schnell durch Eingabe Ihrer Login-Daten erneut bestellen, ohne Ihre persönlichen Daten neu eingeben zu müssen. Ihre Login-Daten bestehen aus Ihrer Benutzerkennung und Ihrem Passwort.

Sie werden am Anfang des Bestellprozesses nach Ihren Login-Daten gefragt. Sie können Ihre Angaben vor Abgabe Ihrer Bestellung überprüfen und gegebenenfalls korrigieren, bevor Sie Ihre neue Bestellung abschicken.

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?

Sie haben bei uns folgende Zahlungsmöglichkeiten:

Vorkasse/Überweisung
Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, erhalten Sie automatisch eine Rechnung und unseren Bankdaten per eMail. Bitte führen Sie unmittelbar danach die Überweisung mit den erhaltenen Daten durch. Geben Sie bitte bei der Überweisung die Rechnungsnummer als Verwendungszweck an.
Zahlung über PayPal
PayPal, ein eBay-Unternehmen, ist der weltweit führende Online-Zahlungsservice. Er ermöglicht die Zahlung per PayPal-Konto und per Kreditkarte. Voraussetzung ist die Einrichtung eines privaten PayPal-Kontos. Ihre Online-Zahlung wird sicher per Banküberweisung über PayPal, aus Guthaben auf Ihrem PayPal-Konto oder per Abbuchung von Ihrer Kreditkarte abgewickelt. Für Sie als Käufer fallen dabei keine PayPal-Gebühren an.
Zahlung auf Rechnung
Stammkunden ab der 3. Bestellung und Vertriebspartner können auf Rechnung bezahlen. (Diese Zahlungsmöglichkeit wird bei einer Neukunden-Bestellung nicht angezeigt.)

Wann erhalte ich mein Produkt bei Auslieferung per E-Mail?

Die Produktauslieferung erfolgt unverzüglich nach Eingang Ihrer Zahlung. Die Laufzeit einer Überweisung beträgt etwa 3 - 4 Werktage. Bei einigen Kreditinstituten auch schneller. Wir kontrollieren Zahlungseingänge täglich. Bei einer Zahlung über PayPal wird der Download sofort, innerhalb von 24 Stunden, freigeschaltet.

Was erhalte ich bei der Auslieferung per E-Mail?

Sie erhalten einen Download-Link für das von Ihnen bestellte Produkt. Über Ihr Kundenkonto können Sie Ihre Bestellung und den Status jederzeit abfragen.

Wie bekomme ich die Login-Daten für "Ihr Konto"?

Haben Sie bereits bei einem Online-Einkauf aktiv ein eigenes Kundenkonto angelegt, dann wurden Ihnen diese Daten per E-Mail gesendet. Bei Bedarf können Sie über die Funktion "Passwort vergessen" Ihre Zugangsdaten erneut anfordern.